Menguruskan pejabat bukanlah satu tugas yang mudah. Digelar sebagai “Orang Kanan kepada Bos”, ia memerlukan kecekapan dan pengetahuan mengenai asas panduan pentadbiran pejabat yang merangkumi pentadbiran am, perkhidmatan, peralatan pejabat, rekod awam dan kemudahan komunikasi.
SIAPA YANG SESUAI?
Program Pentadbiran Pejabat (Pengurusan Pejabat) ini direka khas untuk staf bukan eksekutif dan individu yang ingin meningkatkan kecekapan mereka dalam melaksanakan tugas-tugas pejabat dengan lebih berkesan dan efisien. Pendekatan yang digunakan mengambil kira semua faktor utama dalam pengurusan pejabat moden yang berkesan.
ISI KANDUNGAN
1. PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN PENTADBIRAN PEJABAT
- Fungsi pejabat dalam sesebuah organisasi
- Prinsip pengurusan pentadbiran pejabat
- Etika, Polisi dan Prosedur pejabat
- Pengurusan pejabat 3W (Workplace, Workers, Work process)
2. PENGURUSAN REKOD DAN FAIL
- Pengurusan rekod
- Kitaran rekod
- Sistem fail – Kod dan Klasifikasi
- Mengurus rekod-rekod aktif
3. INTERAKSI PEJABAT DAN KEMAHIRAN PENGGUNAAN TELEFON
- Interaksi pejabat
- Pengenalan kepada interaksi pejabat
- Interaksi dengan rakan pejabat
- Berinteraksi dengan ketua anda
- Memantapkan kemahiran sosial anda
4. SURAT MENYURAT DALAM PERNIAGAAN / ORGANISASI
- Pengenalan surat-menyurat dalam komunikasi organisasi
- 5C dalam surat-menyurat
- Merancang dalam penulisan
- Jenis-jenis dokumen dalam bisnes
5. MENGURUS MESYUARAT DAN MAJLIS RASMI
- Mengurus mesyuarat
– Jenis-jenis mesyuarat
– Proses pengendalian mesyuarat
– Penulisan minit mesyuarat
- Mengurus majlis Rasmi
– Penubuhan jawatankuasa
– Elemen-elemen protokol & etika majlis
– Aturcara majlis
APA KATA MEREKA?
“Penjelasan berdasarkan isu dan contoh kehidupan sebenar”
“Fasilitator yang berinteraksi dengan peserta”
“Komunikasi dua hala yang diamalkan oleh penceramah adalah sangat baik! Salut dan interaktif”
DATE
- 29 & 30 Oktober 2025
VENUE
- Tamu Hotel & Suites, KL