
STRATEGI MENGENDALI PEKERJA BERMASALAHTAMU HOTEL & SUITES, KL |11-12 OKTOBER 2023
Kursus ini sesuai untuk semua pemimpin pasukan yang mempunyai pekerja bawahan untuk memastikan perjalanan operasi atau kerja harian tidak tergendala seperti Pengurus, Ketua Jabatan/Unit, Penyelia, Koordinator Syif, Ketua Kerani dan Bakal-bakal pemimpin.
OBJEKTIF PROGRAM
- Memahami jenis-jenis dan punca-punca pekerja bermasalah
- Mengaplikasikan teknik latihan dan bimbingan dalam meningkatkan prestasi pekerja bermasalah
- Menggunakan teknik motivasi berkesan untuk meningkatkan semangat pekerja
- Menggunakan teknik asas kaunseling dalam mengendali pekerja bermasalah
- Mengenakan tindakan disiplin sebagai langkah terakhir
KANDUNGAN PROGRAM
- Memahami Pekerja Bermasalah
- Lima (5) Pendekatan Asas Pengurusan Prestasi
- Latihan dan Bimbingan
- Meningkatkan Motivasi
- Teknik Asas Kaunseling
- Tindakan Disiplin